بایگانی برچسب: خدمات

وصل کردن موبایل های سیمبیان به رایتل

اگر موبایل شما دارای سیستم عامل سیمبیان می باشد باید برای وصل شدن به شبکه رایتل تنظیمات زیر را انجام دهید

۱- در مرحله اول باید وارد  قسمت Menu شوید و گزینه Settings را بزنید

1

ادامه خواندن وصل کردن موبایل های سیمبیان به رایتل

راهنمای رسیدگی به مشکلات مودم

مشترکین رایتل اگر در مورد مودم خود مشکلی پیدا کردند می توانند با انجام مراحل زیر نسبت به مشکل خود اقدام نمایند :

  1. لازم است مشترکین رایتل، به قسمت راهنمای مشترکین » راهنمای تنظیمات » راهنمای استفاده از مودم، بروند  و با بررسی تنظیمات  مودم خود نسبت به رفع مشکل مودم خود اقدام کنند .
  2. در صورتیکه مشکل مودم رفع نشد، مشترک می تواند با مرکز تماس مشترکین رایتل به شماره ۲۹۲۰-۰۲۱ تماس بگیرد یا نسبت به ثبت مشکل در سامانه مدیریت حساب اقدام نماید . کارشناسان این مرکز راهنمایی های مورد نیاز را برای رفع مشکل به صورت غیر حضوری برای شما توضیح خواهند داد
  3. در صورتی که لازم باشد به بررسی مودم به صورت حضوری، از مشترک درخواست می شود  تا نسبت به مراجعه حضوری به دفاتر مجاز خدمات رایتل یا فرستادن آن به دفتر مرکزی رایتل از طریق پست پیشتاز، اقدام کنند.
    در صورتی که نیاز باشد مودم معیوب ارسال شود ، نیاز است تا مشترک بعد از تکمیل فرم مخصوص«رسیدگی به مشکلات مودم»، آن را به همراه کپی سند سیم کارت و کپی کارت ملی و کپی فاکتور خرید (در صورت وجود) به دفتر مرکزی رایتل تهران از طریق پست پیشتاز ارسال نماید .
    فرم “درخواست رسیدگی غیر حضوری به مشکلات مودم” از اینجا درسترسی پیدا می کنید .

 
مواردی که شامل تعویض مودم نمی شود :

 

 
۱ – تغییر حالت فیزیکی قطعات به علت استفاده ناصحیح از مودم

۲ – انجام و دستکاری هر گونه تغییر بر روی برچسب های موجود در پشت مودم

۳- شکستگی، رطوبت، ضربه خوردگی، آبخوردگی و یا باز و بسته نمودن مودم به منظور تعمیر، خارج از مراکز مجاز

۴ – خرابی به دلیل  نصب نرم افزارهایی غیر مجاز و یا به علت آلودگی ویروسی

۵ – دستکاری یا هر گونه تغییر در قفل نرم افزاری و یا سخت افزاری مودم

۶ – گذشت بیش از یک سال از زمان خرید مودم

۷ – خرابی به دلیل  تغییر ولتاژ برق ، استفاده از وسایل جانبی غیر استاندارد و …

*توجه داشته باشید که  ارائه خدمات رسیدگی غیر حضوری به مشکلات مودم، مختص افرادی می باشد که بعد  از تماس با مرکز خدمات رایتل (۲۹۲۰-۰۲۱) و کد پیگیری، از آنها خاسته شده باشد که مودم خود را برای  بررسی به رایتل ارسال کنند .

پیگیری مزاحمت تلفنی

اگر از مشترکین رایتل می باشید و مورد مزاحمت قرار گرفتید، می توانید ، با یک درخواست کتبی و یا از طریق وکیل قانونی خود برای ثبت شکایت در رابطه با مزاهمت تلغنی اقدام نمایید .
شیوه های های ثبت شکایت به در زیر ذکر شده اند

  1. مشترک رایتل  می تواند با در دست سند سیم کارت رایتل خود و  داشتن اصل کارت ملی به یکی از نمایندگی های اصلی  خدمات رایتل مراجعه نمایند . برای اطلاع از فهرست مراکز اصلی خدمات  ارائه دهنده این خدمات، اینجا را کلیک نمایید .
  2. مشترک می تواند فرم “رسیدگی به مزاحت تلفنی” را از سایت رسمی  رایتل دانلود  (Download) کرده و بعد از تکمیل این فرم ، امضای خود را به تأیید یکی از دفاتر اسناد رسمی برسانید. فرم ذکر شده باید به انضمام “کپی برابر اصل” کپی سند سیم کارت وکارت ملی  به آدرس شرکت رایتل فرستاده شود .
    برای دریافت فرم رسیدگی به مزاحمت تلفنی، اینجا را کلیک نمایید .
  3. در صورتی که مشترکان موبایل  بقیه اپراتورها (همراه اول یا ایرانسل یا تالیا  و یا تلفن ثابت ، قصد شکایت از یکی از مشترکین  متعلق به اپراتور رایتل، تحت عنوان مزاحمت تلفنی را دارند ، باید موضوع را از طرف اپراتور خود دنبال  کنند  . لازم به ذکر است در این صورت، موضوع مزاهمت تلفنی از راه همکاری اپراتور مورد نظر و اپراتور رایتل پیگیری می شود .

رایتل در یزد

نمایندگی های مجاز رایتل را که در یزد که به صورت حضوری به مشترکین رایتل ارائه دهنده خدمات رایتل می باشند ، در جدول زیر مشاهده می نمایید

نمایندگی های مجاز رایتل در شهر یزد
کد رایتل آدرس تلفن
۷۰۰۴۱۵۰۱ خیابان مهدی روبرو دبیرستان فاطمیه ۶۲۲۲۲۰۸
۷۰۰۲۱۵۰۱ خیابان مطهری روبروی پارک کوچه بیوک ۵۲۶۴۵۲۹
۷۰۰۵۱۵۰۱ ابتدای بلوار آزاد شهر جنب دفتر خدمات ارتباطی ۷۲۳۹۰۹
۷۰۰۷۱۵۰۱ زارچ خیابان امام میدان امام حسین ۳۶۷۴۵۴۳
۷۰۰۸۱۵۰۱ هفده شهریور روبرو سازمان بازرگانی ۷۲۶۵۹۹۷
۷۰۰۹۱۵۰۱ خیابان کاشانی جنب باسکول ناجی ۶۲۳۷۴۱۸
۷۰۱۰۱۵۰۱ بلوار ۲۲ بهمن روبرو بانک تجارت ۷۲۴۳۳۵۶
۷۰۱۱۱۵۰۱ شاهدیه گرد فرامرز خیابان عدالت ۵۲۱۱۷۲۰
۷۰۱۲۱۵۰۱ ابتدای خیابان شهید محمد رضا دهقانی ۳۶۲۲۲۴۲
۷۰۱۳۱۵۰۱ زارچ خیابان امام خمینی نبش کوچه مسجد داراالشفا ۳۶۷۴۷۴۱
۷۰۱۴۱۵۰۱ بلوار امامزاده جعفر جنب بانک تجارت ۶۲۶۰۵۱۰
۷۰۱۵۱۵۰۱ صفاییه خیابان تیمسار فلاحی نبش خیابان مرجان ۸۲۴۳۳۷۰
۷۰۱۶۱۵۰۱ بلوار پروفسور حسابی میدان فرهنگ جنب ساختمان فراز ۸۲۰۳۹۷۱
۷۰۱۷۱۵۰۱ خیابان مهدی مقابل مسجد صاحب الزمان ۶۲۶۷۶۸۰
۷۰۱۸۱۵۰۱ خیابان خرمشهر نرسیده به پیچ حسن آباد ۶۲۳۹۰۰۹
۷۰۱۹۱۵۰۱ ابتدای بلوار آزاد شهر سمت چپ جنب سوپر لاله ۷۲۳۴۱۳۷
۷۰۲۰۱۵۰۱ خیابان فرخی روبروی کوچه داد گستری ۶۲۶۰۰۴۲
۷۰۲۱۱۵۰۱ میدان نماز روبروی کارگزاری بیمه ۸۲۵۴۸۴۵
۷۰۲۲۱۵۰۱ خیابان امام خمینی بعد از درمانگاه سیدالشهدا ۶۲۰۳۱۴۰
۷۰۲۳۱۵۰۱ میدان امام حسین ابتدای بلوار باهنر ۶۲۲۷۶۷۶
۷۰۲۵۱۵۰۱ خیابان مسکن نبش کوچه صحر ۶۲۹۲۶۵۶
۷۰۲۴۱۵۰۱ سه راه آذرشهر ابتدای بلوار سمت چپ ۷۲۲۳۵۳۵
۷۰۲۷۱۵۰۱ خیابان کاشانی جنب گرمابه مجیبیان ۶۲۸۱۶۹۹
۷۰۲۶۱۵۰۱ چهار راه بعثت ابتدای خیابان سید گلسرخ ۶۲۲۸۲۹۲

 

در نمایندگی های ذکر شده در جدول بالا  ارائه خدمات “ثبت نام / فروش سیم کارت، کارت شارژ / تعویض سیم کارت / تغییرآدرس / تغییر مالکیت” انجام می شود

به مرور نمایندگی های جدید رایتل در یزد هم به سایت اضافه خواهند شد

در صورتی که قصد دارید نمایندگی رایتل را در شهر یزد داشته باشید باید با امور مشترکین رایتل تماس بگیرید

 

 

 

 

 

رایتل در کرمانشاه

در این مطلب می توانید آدرس و شماره تلفن نمایندگی های مجاز رایتل در کرمانشاه را مشاهده کنید

در این نمایندگی های رایتل در شهر کرمانشاه خدمات زیر انجام می شود

ارائه خدمات “ثبت نام رایتل فروش سیم کارت، کارت شارژ رایتل تعویض سیم کارت رایتل تغییرآدرس و تغییر مالکیت”

کد نمایندگی رایتل : ۷۰۰۱۱۴۰۱

آدرس نمایندگی رایتل در کرمانشاه : شهرک مسکن، بلوارگلها جنب نمایشگاه امیر

شماره تلفن : ۸۳۱۴۲۳۷۷۵۶

به زودی بقیه نمایندگی های رایتل در شهر کرمانشاه هم در وبسایت معرفی خواهند شد

چه خدماتی به مشترکان سیم کارتهای دائمی داده می شود ؟

در حال حاضر تمامی خدمات پایه نسل سوم که در این مطلب نوشته شده است  به مشترکین ارائه می شوند و خدمات نوین ارزش افزوده نسل سوم به مرور زمان  به مجموعه خدمات رایتل اضافه  می شوند .

تماس صوتی
تماس تصویری
ارسال و دریافت پیام چند رسانه ای

اینترنت پرسرعت در حین حرکت نسل سوم (+HSPA)
ارسال و دریافت اس ام اس

در آینده خدماتی بیشتری به این نوع سیم کارت ها ارائه می شود که شما رو در جریان قرار خواهیم داد

خدمات نسل سوم موبایل ۳gp مبتنی بر مکان

با کمک سرویس‌های مبتنی بر مکان ، می توانید خدمات نسل سوم موبایل ۳gp مبتنی بر مکان را داشته باشید مانند ترافیک محلیو یا اطلاعات آب و هوا به گوشی موبایل شما ارسال می‌شود. همچنین جستجوی دوستان یا مراکز تجاری نزدیک شما را فراهم می نماید . این خدمات شامل تشخیص موقعیت شخص یا شی ء مانند یافتن نزدیکترین باجه های بانکی الکترونیکی یا موقعیت یک کارمند و یا دوست می شود. ردیابی مرسولات یا وسایل نقلیه هم از جمله خدمات دیگر این سرویس مبتنی بر مکان می باشند. کلیپ های خبری و اخبار ورزشی از جمله جالبترین ترین فیلم های دانلود شده به وسیله کاربران موبایل می باشند . گفتنی‌است محدوده خدمات ارزش‌افزوده مبتنی بر محتوا بسیار وسیه و متنوع می باشد ،‌ به همین خاطر به مرور زمان تمامی خدمات  مبتنی بر مکان در نسل سوم موبایل هم برای آشنایی بیشتر معرفی می شوند.

خدمات بانکی و بانکداری با نسل سوم موبایل ۳gp

با توجه به امنیت بسیار زیاد و مطمعن شبکه‌های نسل سوم و هم ظرفیت انتقال تمامی اطلاعات مورد احتیاج در شبکه بانکی و بانکداری ، هم اکنون این نسل سوم موبایل ۳gp بستر مورد اطمینانی برای انجام تمامی خدمات بانکداری به حساب می آیند . در همین رابطه  به کمک شبکه نسل‌سوم مشترکان بدون نیاز به بسیاری از مراجعه  حضوری به بانکهای کشور برای خدمات بانکی  و گذشتن از مراحل  زیاد اداری و صرفاً به کمک گوشی موبایل  خود، در در کوتاهترین وقت خواهید توانست تمامی نیاز های  بانکی خود را انجام دهید .

عرضه محتوای تخصصی و عمومی

خدمات تخصصی و عمومی بسیار زیادی در نسل سوم شبکه‌ های مخابراتی مورد استفاده قرار می گیرد ، این خدمات خدماتی هستند که اپراتور نسل سوم موبایل کشور  زیرساخت انها را درست کرده است  و ارائه آنها منوط به همکاری شرکت‌های مختلف خصوصی و دولتی می باشد . در این خدمات، انواع محتوای چند رسانه ای و متنی  مورد نیاز با کمک بستر شبکه نسل سوم و با کمک مجموعه‌های تولیدکننده این محتوا، در اختیار مشترکان قرار خواهد می گیرد

خدمات مشتریان رایتل در کرج

 

کرج

شماره تلفن ها : ۰۲۶۳۴۲۰۹۹۶۰
۰۲۶۳۴۲۰۹۹۷۰

آدرس : خ شهید بهشتی – سه راه رجائی شهر- نرسیده به دهقان ویلای اول-  بین میثم ۸ و ۹

این مرکز از روز های  شنبه الی چهارشنبهبه مشتریان خدمات می دهد و ساعات کاری هم ساعت  ۸:۰۰ الی ۱۸:۰۰می باشد و در روز های  پنج شنبه ساعت  ۸:۰۰ الی ۱۴:۰۰می باشد ، جمعه ها هم  تعطیل می باشد